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ITIL® 2011 Expert All-in-2 Teil 1 (SS, SD, ST) Training

ITIL Expert Training


Zielgruppe Für die Teilnahme an diesem ITIL® 2011 Expert All-in-2 Teil 1 (SS, SD, ST) Training sind Sie CIO, CTO, IT-Manager, IT-Führungskraft, IT-Revisionist, IT-Architekt, IT Security Manager, Service Manager, Change Manager, Release Manager, Portfolio Manager, Process Manager, Process Owner oder Mitarbeiter, der sich mit der Integration und Gestaltung von Prozessen befasst.
Das Seminar ist außerdem für Berater und Providermanager von Kundenorganisationen interessant, deren IT Service Provider sich an ITIL orientieren und ideal für Manager, die eine umfassende Ausbildung nach ITIL® 2011 anstreben.

Seminarziele Sie lernen in nur 7 Tagen die detaillierten Inhalte von Service Strategy (SS), Service Design (SD) und Service Transition (ST). Dabei behandeln Sie die Grundsätze der verschiedenen Lifecycle Phasen, die Prozesse und Aktivitäten. Sie erhalten durch den hohen Praxisbezug die Möglichkeit, die Inhalte mit Ihrem Business zu verknüpfen und zu bewerten. Während des Trainings bereiten Sie sich optimal auf die offiziellen ITIL Intermediate Prüfungen vor, welche Sie im Rahmen des Trainings absolvieren.

Vorkenntnisse Sie benötigen die Grundlagenkenntnisse aus dem ITIL Foundation Seminar.

Schulungsinhalt Das Training besteht aus mehreren Teilen, welche fließend ineinander übergehen. Ihnen wird die Theorie der Bücher Service Strategy, Service Design und Service Transition vermittelt und Sie bereiten sich auf die Prüfungen vor. Gleichzeitig werden Ihnen immer wieder praktische Inhalte vermittelt, um das Erlernte bestmöglich mit Ihrer eigenen Praxis zu verknüpfen.

Grundsätze der Service Strategy und Steuerung der Prozesse
Definition von Services und Marktbereichen
Durchführung strategischer Assessments
Financial Management, Service Portfolio Management, Demand Management
Verständnis kritischer Erfolgsfaktoren und Risiken
Management und Kontrolle aller Service Design Aktivitäten, sowie der Konzepte, Inputs und Outputs
Service Design Prinzipien und das Management der Prozesse
Analyse, Auswahl und Begründung unterschiedlicher Implementierungsansätze
Grundsätze und Organisation der Service Transition
Koordination technologiebezogener Aktivitäten im Rahmen der Service Transition Phase
Herausforderungen während und nach der jeweiligen Lifecycle Phase

Preis € 2.995,00 (zzgl. ges. USt.) , Prüfungsgebühr: € 777,00 (zzgl. ges. USt.) , mögliche Prüfungsversicherung: € 129,00 (zzgl. ges. USt.)

Seminardauer 7 Tage

Termine 24.09.2017,22.10.2017,19.11.2017,10.12.2017

Seminarorte Frankfurt




ITIL® is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited. Die angebotenen ITIL-Kurse werden von der akkreditierten Trainingsorganisation Serview GmbH (ATO) durchgeführt.

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Buchbar als Firmentraining oder offenes Training an allen Standorten!

Einladung für Sie persönlich

Sie sind herzlich eingeladen, sich vor Ort vom angenehmen Schulungsambiente zu überzeugen. Wenn Sie es wünschen, können wir dann Ihre Problemstellungen und Schwerpunkte für Ihr Training im Detail besprechen. Zur Besuchsanmeldung schicken Sie uns einfach eine Mail an beratung@protranet.de.

Beratungsgespräch

Die Beratung vor dem Training ist das A und O, um Ihr persönliches Seminarziel sicherzustellen. Denn Sie haben ein klares Ziel: Das Erlernte muss Ihnen im Arbeitsalltag wirklich helfen!

Wir haben auch ein Ziel:
Die Trainings-Inhalte und Schwerpunkte sind so konzipiert, dass sie genau zu Ihren Anforderungen passen. Genau zu Ihrem Unternehmen. Genau zu Ihrer Zertifizierung.

Alles, was es dazu braucht: Das vorherige Beratungsgespräch, um Ihre Schwerpunkte und spezifischen Problemstellungen festzuhalten.

Die schnelle Beratung zum ITIL® 2011 Expert All-in-2 Teil 1 (SS, SD, ST) Training – Per Mail vom Spezialisten: Die Variante für alle, die sofort Unterstützung benötigen. Mehr …

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Übersicht

ITIL® 2011 Expert All-in-2 Teil 1 (SS, SD, ST) Training

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Seminarort

Termin

Dauer: 7 Tage
Nr.: IL-1042
Preis: 2995.00

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