info@protranet.de
0800 3400311

ITIL® 2011 Foundation English

ITIL® 2011 English


Zielgruppe This ITIL® 2011 Foundation course is intended for:
Individuals who require a basic understanding of the ITIL framework and how it may be used to enhance the quality of IT service management within an organization.
IT professionals that are working within an organization that has adopted and adapted ITIL who need to be informed about and thereafter contribute to an ongoing service improvement programme.

Seminarziele During the 3-day ITIL Foundation training, you will be given an overview of the ITIL terminology, the processes and functions as well as roles within the framework.

The candidates receive a broad insight to the basic principle of the "ITIL Service Lifecycle" that is described in the ITIL core literature consisting of five books: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation and Continual Service Improvement.

Furthermore, you will be prepared for the successful participation in the exam to receive the internationally acknowledged ITIL Foundation Certificate in IT Service Management.

This ITIL certificate is a prerequisite for the participation in all further Intermediate Level trainings (ITIL Capability and ITIL Lifecycle Stream) as well as the highest possible certificate in ITIL, the ITIL Expert certificate.

Vorkenntnisse Experience in the IT area and basic knowledge of IT service management processes would be of advantage.

Schulungsinhalt The ITIL® 2011 Foundation training allows you to:

Define the term "service" and identify, which additional value "Service Management as a practice" bring to your company
Define functions, processes and roles as well as their responsibilities
Understand the concept of "Service Lifecycle" as well as goals and their business value during the different lifecycle stages
Understand and classify the main terms and concepts of ITIL® 2011


Candidates can expect to gain knowledge and understanding in the following upon successful completion of the education and examination components related to this certification.

Service Management as a practice (Comprehension)
Service Lifecycle (Comprehension)
Key Principles and Models (Comprehension)
Generic Concepts (Awareness)
Selected Processes (Awareness)
Selected Functions (Awareness)
Selected Roles (Awareness)
ITIL Qualification scheme (Awareness)
Technology and Architecture (Awareness)

Preis € 950,00 (zzgl. ges. USt.) , examination fee: € 198,00 (VAT excl.) , possible examination insurance: € 39,00 (VAT excl.)

Seminardauer 3 Tage

Termine 11.10.2017,20.11.2017,18.12.2017

Seminarorte München, Frankfurt, Hamburg




ITIL® is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited. Die angebotenen ITIL-Kurse werden von der akkreditierten Trainingsorganisation Serview GmbH (ATO) durchgeführt.

E-Mail: beratung@protranet.de
Telefon: 0800 3400311


Buchbar als Firmentraining oder offenes Training an allen Standorten!

Einladung für Sie persönlich

Sie sind herzlich eingeladen, sich vor Ort vom angenehmen Schulungsambiente zu überzeugen. Wenn Sie es wünschen, können wir dann Ihre Problemstellungen und Schwerpunkte für Ihr Training im Detail besprechen. Zur Besuchsanmeldung schicken Sie uns einfach eine Mail an beratung@protranet.de.

Beratungsgespräch

Die Beratung vor dem Training ist das A und O, um Ihr persönliches Seminarziel sicherzustellen. Denn Sie haben ein klares Ziel: Das Erlernte muss Ihnen im Arbeitsalltag wirklich helfen!

Wir haben auch ein Ziel:
Die Trainings-Inhalte und Schwerpunkte sind so konzipiert, dass sie genau zu Ihren Anforderungen passen. Genau zu Ihrem Unternehmen. Genau zu Ihrer Zertifizierung.

Alles, was es dazu braucht: Das vorherige Beratungsgespräch, um Ihre Schwerpunkte und spezifischen Problemstellungen festzuhalten.

Die schnelle Beratung zum ITIL® 2011 Foundation Training – Per Mail vom Spezialisten: Die Variante für alle, die sofort Unterstützung benötigen. Mehr …

Und so können Sie uns erreichen:
E-Mail: beratung@protranet.de
Telefon: 0800 3400311

Übersicht

ITIL® 2011 Foundation English

Seminaranmeldung:

Seminarort

Termin

Dauer: 3 Tage
Nr.: IL-1047
Preis: 950.00

> Oder hier telefonisch buchen:
0800 3400311 (Freecall)

> Keinen passenden Termin gefunden?
Bitte fragen Sie weitere Termine an:
Beratungszentrale
Tel.: 0800 3400311