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ITIL® 4 Managing Professional Kompakt (CDS & DPI)

Für Unternehmen

Seminar als Inhouse-Seminar buchen

Eine der Kernkompetenzen von PROTRANET sind effiziente Inhouse Schulungen. Wählen Sie aus bestehenden Konzepten mit bewährten Inhalten (Inhouse Standard) oder lassen Sie sich maßgeschneiderte Inhalte zu Ihrem individuellen Bedarf (Inhouse Individuell) zusammenstellen. Wir beraten Sie gerne.

Ab
3096,00 € (3684,00 € inkl. 19% MwSt.)

Preis auf Anfrage

Inhouse Standard
  • Langjährig erprobte und bewährte Inhalte
  • Topaktuelle Methodenvielfalt
  • Schnelle und unkomplizierte Umsetzung
  • Praxiserfahrene Trainer aus Ihrer Branche
  • Hochprofessionelles Seminarmanagement
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Inhouse Individuell
  • Maßgeschneidert für Ihr Unternehmen
  • Hohe Transferleistung durch Bearbeitung interner Projekte und Beispiele
  • Praxiserfahrene Trainer aus Ihrer Branche
  • Hochprofessionelles Seminarmanagement
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Schulungsinhalt

Trainingsinhalte Create Deliver & Support (CDS)
– Konzepte und Herausforderungen des Service Value Systems
– "Shift Left"
– Planen und managen von Ressourcen
– Informations- und Technologieeinsatz im Service Value System
– Grundlagen zu Wertströme
– 2 exemplarische Wertströme– Ein Wertstrom für einen neuen Service– Ein Wertstrom für den Support
– Koordination, Priorisierung und Strukturierung von Arbeit
– Wichtige Überlegungen– "Buy vs. build"– Sourcing– Service Integration und ManagementTrainingsinhalte Direct, Plan & Improve (DPI)
– Grundprinzipien und Begriffe Direct, Plan & Improve
– Umfang der Steuerung und Planung
– Governance, Risiko und Compliance
– Prinzipien und Methoden der kontinuierlichen Verbesserung
– Prinzipien und Methoden der Kommunikation und der organisatorischen Veränderungsmanagements
– Unterschiede zwischen Wertströme und Practice und Methoden für Steuerung, Planung und Verbesserung

Zielgruppe

Dieser Kurs richtet sich an alle, die im Besitz des ITIL 4 Foundation Zertifikates sind und Ihren Wissenstandt vertiefen möchten.

Seminarziele

Zwei Kurse für den ITIL 4 Managing Professional in einem: Dieses Training deckt gleich zwei der vier geforderten Themenmodule auf dem Weg zur begehrten ITIL Zertifizierung ab.Das Kompakttraining vermittelt Ihnen vertiefende Kenntnisse zu den ITIL 4 Themen „Create, Deliver & Support“ (CDS) sowie „Direct, Plan & Improve“ (DPI). In diesem Zuge erlernen Sie in kurzer Zeit alle nötigen Kenntnisse, um die beiden offiziellen Prüfungen zu bestehen. Ein erfahrener Trainer veranschaulicht alle wichtigen Inhalte des Doppelmoduls im dynamischen Dialog mit Ihnen. Dadurch werden Sie selbst zum aktiven Teil des Kurses und prägen sich alle Informationen sicher ein. Unter Zuhilfenahme des einzigartigen Workbook-Prinzips® entsteht so ein energiegeladenes Lerntempo mit langfristigem Merkeffekt, das mitreißt, ohne zu überfordern. Auf diese Weise erlangen Sie praxisnah und interaktiv ein umfangreiches Verständnis für die ITIL Value Streams sowie für wesentliche Planungs- und Verbesserungskonzepte.
Weil dieses Training offiziell vom Official Accreditor von ITIL (AXELOS) akkreditiert wurde, gehen Sie bestmöglich vorbereitet in die beiden Prüfungen, die Sie im Rahmen der Weiterbildung absolvieren. Nach dem erfolgreichen Abschluss fehlen Ihnen nur noch die Themenmodule „Drive Stakeholder Value“ (DSV) und „High Velocity IT“ (HVIT), um den zertifizierten ITIL 4 Managing Professional zu erreichen.Die Zertifizierungsgebühren von 740,00 € (exkl. MwSt.) sind im Preis enthalten. Der Preis für den Vorbereitungskurs beträgt 2.700,00 € (exkl. MwSt.). Eine Prüfungsversicherung in Höhe von 148,00 € (exkl. MwSt.) kann zusätzlich gebucht werden.

Vorkenntnisse

Voraussetzung ist, dass Sie die ITIL 4 Foundation Zertifizierung besitzen.

Seminardauer

5 Tage

Preis

Präsenzseminar/FLEXINAR®:

3440,00 € (4094,00 € inkl. 19% MwSt.)

LIVEINAR®:

3096,00 € (3684,00 € inkl. 19% MwSt.)

Individual Training: Preis auf Anfrage
Inhouse Training: Preis auf Anfrage

Seminarnummer

IL-1056





      Ihr Berater

      Martin Heubeck
      Group Leader Sales

      Beratungszentrale und Buchungshotline:

      Kataloge

      Formate

      Dieses Seminar können Sie als Präsenzseminar, online als LIVEINAR® oder im flexiblen Mix als FLEXINAR® buchen. MEHR ERFAHREN

      Anmeldung

      Ab
      3096,00 € (3684,00 € inkl. 19% MwSt.)



        Unverbindliche Anfrage

        Preis auf Anfrage

        Inhouse Standard
        • Langjährig erprobte und bewährte Inhalte
        • Topaktuelle Methodenvielfalt
        • Schnelle und unkomplizierte Umsetzung
        • Praxiserfahrene Trainer aus Ihrer Branche
        • Hochprofessionelles Seminarmanagement
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        Inhouse Individuell
        • Maßgeschneidert für Ihr Unternehmen
        • Hohe Transferleistung durch Bearbeitung interner Projekte und Beispiele
        • Praxiserfahrene Trainer aus Ihrer Branche
        • Hochprofessionelles Seminarmanagement
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          WIR BERATEN SIE GERNE

          Haben Sie noch Fragen?

          Informationen zu unseren Seminarbewertungen

          Woher kommen die Seminarbewertungen?

          Die Seminarteilnehmer bewerten unsere Veranstaltungen durch einen Bewertungsbogen. Dieser wird in unserem Qualitätsmanagement digitalisiert und ausgewertet. Die Ergebnisse werden Ihnen bei unseren Seminaren in Form eines Sternebewertungssystems angezeigt.

          Wie ergibt sich die Gesamtnote?

          Folgende Fragen werden in unseren Bewertungsbögen von unseren Teilnehmern mit einer Note von 1-6 bewertet. Daraus ergibt sich der Gesamt-Durchschnitt.

          • Der Dozent ist fachlich kompetent?
          • Der Dozent vermittelt den Lehrinhalt verständlich?
          • Der Dozent strukturiert die Vorträge gut?
          • Der Dozent geht intensiv auf die Fragen ein?
          • Der Dozent gestaltet den Kurs interessant?
          • Die Schulungsunterlagen sind gut verständlich?
          • Die Schulungsunterlagen sind gut strukturiert?
          • Die Schulungsunterlagen sind hilfreich bei meiner beruflichen Tätigkeit?
          • Der Kurs (Inhalte) war mir vorher bekannt?
          • Die Kursdauer ist an die Kursinhalte angepasst?
          • Das Arbeitstempo war zu schnell / zu langsam?
          • Es war ausreichend Zeit für praktische Übungen ?
          • Der Kurs (Inhalte) sollte weninger / mehr praktische Arbeiten beinhalten?
          • Der Kurs (Inhalte) erfüllte insgesamt meine Erwartungen ?
          • Die neuen Kenntnisse werden mir am Arbeitsplatz weiterhelfen?
          • Hat es Ihnen bei uns im Haus gefallen?

          Wenn Sie Fragen zu unseren Bewertungen haben, können Sie gerne Frau Italia Brillante unter unserer kostenlosen Telefonnummer 0800 3400311 (Freecall) anrufen oder eine E-Mail an italia.brillante@protranet.de senden.

          Italia Brillante,
          Trainingskoordination
          ist Mo – Fr 8:00 – 17:00 Uhr für Sie da.