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ITIL® 4 Managing Professional Transition
Schulungsinhalt
- Eine Übersicht über die wichtigsten Unterschiede zwischen dem fünfstufigen Lifecycle-IT-Service-Management-Modell von ITIL v3 und seinen 26 Prozessen und Funktionen im Vergleich zum Service Value
- System-Modell von ITIL 4 und seinen 34 Praktiken.
- Eine Überprüfung des SVS-Modells und seiner Komponenten
- die Service-Wertschöpfungskette, sieben Leitsätze, vier Geschäftsdimensionen, Governance, kontinuierliche Verbesserung
- Einblick in die 34 Praktiken von ITIL 4
- Schlüsselkonzepte und Inhalte aus den drei ITIL 4 Specialist Kursen: — Create, Deliver & Support– Drive Stakeholder Value– High Velocity IT
- Inhalte aus dem ITIL Strategist Aufbaubuch und Kurs – „Direct, Plan & Improve“
Zielgruppe
Der Kurs richtet sich an alle zertifizierten ITIL-Experten oder an alle, die mindestens 17 ITIL-Credits nach dem ITIL v3 / 2011 Qualifikationsschema haben und möchten nun zum neuen ITIL 4 Managing Professional aufsteigen und das offizielle Zertifikat „ITIL 4 Managing Professional“ erwerben.
Seminarziele
Mit dieserITIL 4 Managing Professional TransitionSchulung steigen Sie zum ITIL 4 Managing Professional auf und bestätigen Ihre Vorreiterstellung im Service Management. Um teilzunehmen, müssen Sie anerkannter ITIL v3 Expert sein oder mindestens 17 Credits nach dem ITIL v3-Qualifizierungsschema gesammelt haben. So haben Sie alle nötigen Vorkenntnisse, um die Prinzipien und Schlüsselkonzepte von ITIL 4 innerhalb von nur 5 Tagen zu verinnerlichen. Dazu gehören natürlich die Inhalte der ITIL 4 Specialist-Kurse „Create, Deliver & Support“ (CDS), „Drive Stakeholder Value“ (DSV) und „High Velocity IT“ (HVIT) sowie Elemente des Strategist-Kurses „Direct, Plan & Improve“ (DPI).Im ITIL 4 Managing Professional Transition Training erhalten Sie vertiefende Einblicke in die Arbeit mit der neuesten ITIL Version. Unsere energiegeladenen Trainer sorgen dabei mit dem SERVIEW Workbook-Prinzip® und umfangreichen Praxisbeispielen für eine spannende, aktivierende Lernatmosphäre. Dadurch werden Sie perfekt auf die offizielle ITIL 4 Managing Professional Zertifizierung vorbereitet, die Sie direkt am Ende des Trainings absolvieren.Die Zertifizierungsgebühren von 325,00 € (exkl. MwSt.) sind im Preis enthalten. Der Preis für den Vorbereitungskurs beträgt 2.700,00 € (exkl. MwSt.). Eine Prüfungsversicherung in Höhe von 148,00 € (exkl. MwSt.) kann zusätzlich gebucht werden.
Vorkenntnisse
Sie sind im Besitz des ITIL Expert Status oder verfügen über min. 17 ITIL Credits.
Seminardauer
Preis
Präsenzseminar/FLEXINAR®:
LIVEINAR®:
Individual Training: Preis auf Anfrage
Inhouse Training: Preis auf Anfrage
Seminarnummer
Martin Heubeck
Group Leader Sales
- martin.heubeck@protranet.de
Beratungszentrale und Buchungshotline:
- 0800 3400311
- beratung@protranet.de
Kataloge
Formate
