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ITIL® 4 Practice Manager Kompakt (Foundation + MSF)
Schulungsinhalt
Einstieg in das IT-Service-Management mit ITIL 4 Foundation
Vermittlung grundlegender Kenntnisse des IT-Service-Managements anhand praxisnaher Methoden.
Einführung in die Leitprinzipien von ITIL 4 zur effektiven Gestaltung und Optimierung von IT-Services.
Systematische Vorbereitung auf die ITIL 4 Foundation Prüfung mithilfe des bewährten Workbook-Prinzips®.
Schulung durch einen zertifizierten Trainer, unterstützt durch anschauliche Beispiele und interaktive Diskussionen.
Spezialisierung mit dem Practice Manager Modul „Monitor, Support & Fulfil“
Vertiefung der fünf zentralen Practices:
Service Desk
Incident Management
Problem Management
Service Request Management
Monitoring & Event Management
Analyse von Schlüsselaktivitäten, Erfolgsfaktoren und Anwendungsmöglichkeiten.
Konkrete Umsetzung der Practices innerhalb organisationaler Wertströme.
Praxisorientierte Umsetzung und Prüfungsstrategie
Lernen anhand realitätsnaher Szenarien zur direkten Anwendbarkeit im Arbeitsalltag.
Vorbereitung auf zwei Prüfungen: ITIL 4 Foundation und das Kombimodul „Monitor, Support & Fulfil“.
Flexible Terminwahl für die Online-Prüfungen – individuell anpassbar.
Ziel und Zertifizierungspfad
Abschluss der Schulung als qualifizierte Grundlage zur Erlangung des ITIL 4 Practice Manager Titels.
Für die vollständige Zertifizierung wird nur noch das Modul „Create, Deliver & Support“ benötigt.
Zielgruppe
Dieser Kurs richtet sich an IT-Professionals, ITSM-Praktiker, IT-Führungskräfte, Projektmanager und -koordinatoren, Berater im Bereich IT und Geschäftsprozesse, Stakeholder aus angrenzenden Fachbereichen sowie an Einsteiger, die sich fundiertes Wissen im IT-Service-Management mit ITIL 4 aneignen möchten.
Seminarziele
In diesem Seminar legen Sie den Grundstein für eine professionelle Karriere im IT-Service-Management. Sie erarbeiten sich praxisnah alle wichtigen Kompetenzen, um ITIL 4 effektiv im Unternehmen anzuwenden – und bereiten sich gleichzeitig gezielt auf die international anerkannte Zertifizierung vor. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihr Know-how auszubauen und Ihre beruflichen Entwicklungschancen deutlich zu steigern. Starten Sie jetzt Ihre Qualifizierung im modernen ITIL 4 Framework.
Vorkenntnisse
Keine
Seminardauer
Preis
Präsenzseminar/FLEXINAR®:
LIVEINAR®:
Individual Training: Preis auf Anfrage
Inhouse Training: Preis auf Anfrage
Seminarnummer
Fehler: Kontaktformular wurde nicht gefunden.
Ihr Berater
Martin Heubeck
Group Leader Sales
- martin.heubeck@protranet.de
Beratungszentrale und Buchungshotline:
- 0800 3400311
- beratung@protranet.de
Kataloge
Formate
Dieses Seminar können Sie als Präsenzseminar, online als LIVEINAR® oder im flexiblen Mix als FLEXINAR® buchen.
