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Windows 10 für Support-Mitarbeiter
Schulungsinhalt
Oberfläche Windows 10:
– Aufbau und Design
– mit Kacheln arbeiten
– das neue Startmenü
– Windows Desktop
– Info-Center
– Universal Apps
– Integration von Apps
– Anpassungen für Benutzer vornehmen
– Virtuelle Desktops
– Taskview
– Snap-Funktion
– Cortana
– Continuum
Konfiguration:
– Einstellungen für Apps, Standardspeicherorte, Features für Sprachen
– Kiosk-Mode
– Anmelde-Optionen
Tools und Features:
– Überwachung der App-Nutzung
– Leistungsverlauf
– Edge Browser
– Enterprise Mode
– Troubleshooting
Zielgruppe
Mitarbeiter des Benutzerservice, Help Desk, Systembetreuer, Service-Techniker.
Seminarziele
Im Seminar lernen Sie die effiziente Bedienung und die Möglichkeiten der Konfiguration von Windows 10 kennen. Sie können Anwender beim Umstieg von Windows 7 oder 8 auf Windows 10 unterstützen sowie bei der Wartung des laufenden Windows 10-Systems Support leisten.
Vorkenntnisse
Kenntnisse in Windows 7 oder 8, gerne auch erste Kenntnisse in Windows 10.
Seminardauer
Preis
Präsenzseminar/FLEXINAR®:
LIVEINAR®:
Individual Training: Preis auf Anfrage
Inhouse Training: Preis auf Anfrage
Seminarnummer
Martin Heubeck
Group Leader Sales
- martin.heubeck@protranet.de
Beratungszentrale und Buchungshotline:
- 0800 3400311
- beratung@protranet.de
Kataloge
Formate